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subject [시그니처] 배송 및 반품 안내
writer SIGNATURE (ip:)
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  • date 2019-10-30
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안녕하세요 signature 입니다.

제품 배송관련 안내입니다.


  당일 오후 2시 이전에 입금확인이 된 주문건들에 한하여 당일출고처리 하고 있습니다.

  월요일 또는 주문량이 많을 경우 오전 10시 이전 입금확인 된 주문건에 한하여 출고를 진행하는 점 양해부탁드립니다.

  최대한 빠른 시일 내에 출고처리 해드리려 최선을 다하고 있습니다.


  출고전 취소/환불 희망하실 경우 18시 이전 고객센터로 연락부탁드립니다. 

  이미 출고된 제품에 대한 반품은 고객님께서 제품을 수령한 후 가능합니다. 해당 경우 반품배송비가 발생합니다.


  여러 상품을 한 번에 주문해주신 동일주문건 및 수령인의 이름과 주소등이 같은 경우 제품이 합포장되어 출고처리 됩니다.

  단, 예약발송등의 제품이 포함된 경우 예약발송 제품을 제외한 나머지 제품들을 우선 출고처리 해드립니다.



  시그니처 3만원 이상은 무료배송입니다.

  교환/환불의 경우 반품5,000원이 발생하며 제주 및 도서지역의 경우 편도배송비 3,000원(총6,000원)이 추가 발생합니다


교환 및 환불의 경우 배송시 함께 받으신 봉투에 5,000원(제주및 도서지역은 11,000원) 동봉 및 내용을 기재하여 CJ대한통운을 통해 반품부탁드립니다.


*교환 및 반품은 수거신청으로 접수시 자동수거 진행 됩니다.

*자동 수거가 아닌 직접 발송을 원하실 경우 직접발송으로 진행 부탁드립니다.


* 타택배(우체국, 편의점 등)이용시 선불을 통해 반품부탁드리며, 착불이용시 편도배송비 2,500원이외에 추가 배송비용이 발생할 수 있습니다.

  추가 배송비용에 대해서는 업체에서 부담하지 않으며, 고객청구 또는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.


* 반품지 주소

CJ대한통운 이용시 : 자동 회수 접수 진행(CJ대한통운 고객센터 : 1588-1255)

*타 택배 이용시 : 서울시 성동구 성덕정길89 동성수대리점

*우체국 택배 이용시 : 서울시 중구 다산로 155 봄빌딩 지하 1층


고객정보(성함,연락처,구매처) 필수 기재 부탁드리며, 미기재시 고객정보 확인이

어려워 처리가 지연될 수 있습니다.




* 제품수령일 기준으로 7일이내 제품택 및 옷걸이,사은품 등 모두 동봉하여 반품부탁드립니다. 

  택제거, 옷걸이 및 사은품 미동봉등은 교환/환불 반려사유가 될 수 있으며, 해당금액만큼 환불금액에서 차감될 수 있습니다.



고객센터 : (문의)02-2256-0307

             월~금(10:00~19:00) 공휴일 및 주말 휴무
             점심시간 13:00~14:00

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